ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА И ЕГО УСЛОВИЯ
Для возврата денежных средств за оплату Услуг, произведенную через сайт https://настарт.рф необходимо направить на электронную почту info@настарт.рф письмо с заполненным заявлением и копией платежного документа.
- Шаблон заявления на возврат денежных средств;
- Копия платежного документа — чек, квитанция, подтверждающая произведенную операцию (направляется плательщику на адрес электронной почты, указанный при оплате услуг/товаров).
В теме письма укажите “Возврат”.
Оформить возврат можно не позднее, чем за 4 дня до даты Мероприятия. Чтобы проще было ориентироваться: если мероприятие состоится в воскресенье, то в среду этой же недели возврат оформить уже нельзя.
Возврат производится на то платежное средство, с которого был пополнен лицевой счет.
В случае невозможности возврата на такое платежное средство, возврат осуществляется на банковский счет Пользователя.
Перечисление денежных средств третьим лицам по просьбе Пользователя не производится.
Возврат возможен при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных Публичной офертой, которая принимается Пользователем при приобретении Услуги. Указанные расходы могут включать в себя комиссию платежному агенту и (или) банку-посреднику при покупке Услуги, производство сувенирной продукции, иные затраты на организацию и проведение мероприятия.
Сроки поступления зависят от Вашего Банка и, как правило, занимают не более 30 дней (обычно средства поступают в течение 3-7 дней). После возврата на почту приходит чек возврата прихода от платежной системы.
Если денежные средства не поступили в указанный срок, необходимо обратиться в свой банк. Также можно обратиться сразу же после получения чека возврат прихода, чтобы вас оповестили о поступлении. Чек приходит на электронную почту, указанную при оплате Услуги/товара.
Стоимость оплаченной услуги не возвращается, если:
— Спортсмен или его представитель не направили заявление на возврат в установленный срок (за 4 дня до даты проведения мероприятия);
— Спортсмен не явился на Мероприятие;
— Спортсмен пропустил свой заплыв;
— Спортсмен был дисквалифицирован за нарушение правил соревнований, поведения или требований безопасности.
При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнения, иные стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, террористические акты, акты органов государственной власти и органов местного самоуправления и т.д., при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору организатор не отказывается от своих обязательств перед заказчиком и обязуется предоставить услуги в полном объеме после устранения последствий форс-мажорных обстоятельств.
Стоимость услуг указана на странице мероприятия и определяется заявкой Заказчика. Оплата производится через Платформу спортивных регистраций «АтлетID» (https://atletid.ru;
оператор — ООО «АТЛЕТИД», ИНН 9705259200; далее — Платформа), не позднее даты окончания приёма заявок, указанной на странице мероприятия.
Порядок расчётов. Приём оплаты осуществляет Платформа по поручению Организатора мероприятия ( ООО "ЕА-Системы"): денежные средства Заказчика зачисляются на номинальный счёт, открытый ООО «АТЛЕТИД» в ООО «Банк Точка» в соответствии со статьёй 860.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Бенефициаром поступивших денежных средств является Исполнитель; владелец номинального счёта (ООО «АТЛЕТИД») бенефициаром не является. Вся сумма платежа Заказчика является платой за услуги Исполнителя; обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на номинальный счёт.
Кассовый чек формирует и направляет Заказчику Платформа как агент Организатора мероприятия с указанием Организатора в качестве лица, оказывающего услуги. Вознаграждение Платформы уплачивает Организатор мероприятия;
дополнительной платой Заказчика оно не является. Комиссии банка с Заказчика не взимаются.
Отказ от участия и возврат. Условия и сроки возврата оплаты указаны на странице мероприятия и применяются к заявке в редакции, действовавшей на момент её оплаты. Отказ от участия заявляется отменой заявки на Платформе. Возврат осуществляет Платформа с номинального счёта на реквизиты, с которых поступила оплата, с формированием кассового чека возврата. Оплата не возвращается, если Участник не отказался от участия в установленный срок, не явился на комиссию по допуску или на мероприятие, пропустил свой старт либо был дисквалифицирован за нарушение правил соревнований, поведения или требований безопасности. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в одностороннем порядке с возвратом оплаты.
- Шаблон заявления на возврат денежных средств;
- Копия платежного документа — чек, квитанция, подтверждающая произведенную операцию (направляется плательщику на адрес электронной почты, указанный при оплате услуг/товаров).
В теме письма укажите “Возврат”.
Условия возврата и важная информация
Оформить возврат можно не позднее, чем за 4 дня до даты Мероприятия. Чтобы проще было ориентироваться: если мероприятие состоится в воскресенье, то в среду этой же недели возврат оформить уже нельзя.
Возврат производится на то платежное средство, с которого был пополнен лицевой счет.
В случае невозможности возврата на такое платежное средство, возврат осуществляется на банковский счет Пользователя.
Перечисление денежных средств третьим лицам по просьбе Пользователя не производится.
Возврат возможен при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных Публичной офертой, которая принимается Пользователем при приобретении Услуги. Указанные расходы могут включать в себя комиссию платежному агенту и (или) банку-посреднику при покупке Услуги, производство сувенирной продукции, иные затраты на организацию и проведение мероприятия.
Сроки поступления зависят от Вашего Банка и, как правило, занимают не более 30 дней (обычно средства поступают в течение 3-7 дней). После возврата на почту приходит чек возврата прихода от платежной системы.
Если денежные средства не поступили в указанный срок, необходимо обратиться в свой банк. Также можно обратиться сразу же после получения чека возврат прихода, чтобы вас оповестили о поступлении. Чек приходит на электронную почту, указанную при оплате Услуги/товара.
Стоимость оплаченной услуги не возвращается, если:
— Спортсмен или его представитель не направили заявление на возврат в установленный срок (за 4 дня до даты проведения мероприятия);
— Спортсмен не явился на Мероприятие;
— Спортсмен пропустил свой заплыв;
— Спортсмен был дисквалифицирован за нарушение правил соревнований, поведения или требований безопасности.
При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнения, иные стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, террористические акты, акты органов государственной власти и органов местного самоуправления и т.д., при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору организатор не отказывается от своих обязательств перед заказчиком и обязуется предоставить услуги в полном объеме после устранения последствий форс-мажорных обстоятельств.
Оплата Услуг через Платформу спортивных регистраций «АтлетID»
Стоимость услуг указана на странице мероприятия и определяется заявкой Заказчика. Оплата производится через Платформу спортивных регистраций «АтлетID» (https://atletid.ru;
оператор — ООО «АТЛЕТИД», ИНН 9705259200; далее — Платформа), не позднее даты окончания приёма заявок, указанной на странице мероприятия.
Порядок расчётов. Приём оплаты осуществляет Платформа по поручению Организатора мероприятия ( ООО "ЕА-Системы"): денежные средства Заказчика зачисляются на номинальный счёт, открытый ООО «АТЛЕТИД» в ООО «Банк Точка» в соответствии со статьёй 860.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Бенефициаром поступивших денежных средств является Исполнитель; владелец номинального счёта (ООО «АТЛЕТИД») бенефициаром не является. Вся сумма платежа Заказчика является платой за услуги Исполнителя; обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на номинальный счёт.
Кассовый чек формирует и направляет Заказчику Платформа как агент Организатора мероприятия с указанием Организатора в качестве лица, оказывающего услуги. Вознаграждение Платформы уплачивает Организатор мероприятия;
дополнительной платой Заказчика оно не является. Комиссии банка с Заказчика не взимаются.
Отказ от участия и возврат. Условия и сроки возврата оплаты указаны на странице мероприятия и применяются к заявке в редакции, действовавшей на момент её оплаты. Отказ от участия заявляется отменой заявки на Платформе. Возврат осуществляет Платформа с номинального счёта на реквизиты, с которых поступила оплата, с формированием кассового чека возврата. Оплата не возвращается, если Участник не отказался от участия в установленный срок, не явился на комиссию по допуску или на мероприятие, пропустил свой старт либо был дисквалифицирован за нарушение правил соревнований, поведения или требований безопасности. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в одностороннем порядке с возвратом оплаты.
ФОТОГРАФИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами!